FAQ: Bestellen

Onze webshop is ervoor gemaakt om zeer gemakkelijk al jouw educatieve en kantoorbenodigheden terug te vinden. Navigeer naar je product via de uitgebreide menubalk, of zoek eenvoudig op titel of productcode via de zoekbalk.

Uiteraard kan het gebeuren dat je een artikel niet (meer) kunt vinden. Met de overstap naar onze nieuwe site waren ook grote wijzigingen in ons assortiment (meer voorraadartikels, meer merken, breder assortiment etc) gepaard. Ons aanbod is dynamisch en verandert met onze klanten mee. Ons assortiment blijft continue groeien en wij voorzien degelijke alternatieven, indien een artikel uit productie gaat. Schroom niet om ons te contacteren, we staan je graag te woord!

Bestel je een product vaker? Je kunt jouw eigen favorietenlijsten beheren in uw persoonlijk account. Daar kan je ook jouw bestelgeschiedenis terugvinden.

Alle vragen of opmerkingen over ons assortiment horen we graag; we hebben continue aandacht voor verbeteringen zoals aanbod, catalogusfilters, productomschrijvingen, overzichten en gebruikerservaringen.

In het zakelijk account kan de mogelijkheid geactiveerd worden om op rekening te bestellen en achteraf te betalen. Je zult dan na levering een factuur van ons ontvangen.

Voor zakelijke klanten vanuit Nederland wordt de BTW automatisch verlegd.

Tot slot kunnen er persoonlijke prijzen toegekend worden. Interesse? Neem dan contact op met onze klantendienst en vraag naar de condities.

Overheidsinstellingen kunnen gebruik maken van een zakelijk account. Hierin zal de mogelijkheid om achteraf op factuur te bestellen geactiveerd staan. Zo kunnen we zowel alle gegevens als de bestelling zelf gemakkelijk en snel verwerken.

Indien u strikt wordt belet om online bestellingen te plaatsen, kunt u uw bestelling middels een bestelbon via onze klantendienst doorgeven. In dit geval verzoeken wij alle nodige gegevens mee te sturen samen met de productcodes en aantallen.

Alle gewenste producten zijn eenvoudig in de winkelmand te plaatsen met de bestelknop. Via het winkelwagentje rechtbovenin op elke pagina kun je jouw winkelwagen raadplegen en de bestelling afronden. Het volledige proces verloopt stapsgewijs en intuïtief. Je dient wel een account aan te maken en je gegevens in te vullen om de bestelling af te kunnen ronden. Mocht er onverhoopt toch onduidelijkheden zijn, dan kan je altijd contact opnemen met onze klantendienst.

Heb je de bestelling en betaling al volledig afgerond, dan kun je zelf geen wijzigingen meer doorvoeren. Neem hiervoor contact op met onze klantendienst.

Let op: indien de tijdspanne tussen je bestelling en je melding te groot is, kan het zijn dat jouw bestelling reeds volledig verzendklaar gemaakt is en wordt opgepikt door de vervoerder. De bestelling kan dan niet meer gewijzigd worden.